Мы ценим наших клиентов и стремимся предоставлять только качественные товары. Если вы обнаружили фабричный дефект материала, вы имеете право вернуть или обменять товар на аналогичный в течение 14 дней с момента покупки.
Это право гарантируется ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», согласно которому потребитель может требовать обмена или возврата товара ненадлежащего качества.
1. Свяжитесь с нашим менеджером через сайт или по контактным номерам телефона.
2. Предоставьте необходимую информацию:
3. Согласуйте условия возврата или обмена
4. Менеджер объяснит вам дальнейшие действия, возможные варианты решения ситуации и сроки обмена или возврата средств.
✔️ Товар должен быть в первоначальном состоянии, без следов использования.
✔️ Упаковка должна быть сохранена (если это возможно).
✔️ Необходимо предоставить товарный чек или другой документ, подтверждающий покупку.
Если вы столкнулись с подобной ситуацией, не переживайте! Мы оперативно решим ваш вопрос, чтобы вы остались довольны покупкой. 😊
Получите консультацию менеджера по телефону уже через несколько минут
Заполните форму и мы вам перезвоним
